【案例1】
患者刘女士，45岁。因胃部不适2个月前来社区卫生服务中心就诊。
医生：“您好！请坐。”
刘女士：“谢谢！”
医生：“您哪里不舒服？”
刘女士：“我经常胃部不舒服。”
医生：“您能具体描述一下吗？”
患者：“我最近一个多月以来，感觉胃部时常隐隐不舒服，不是痛，与吃饭没有关系，也没有别的什么异常。就是这个毛病，我以前身体很好，从来没什么不舒服。我女儿帮我在网上查了一下，很多病都可以这样，但又都不像。”
医生：“有没有恶心、呕吐、黑便？”
刘女士：“都没有。”
医生：“您的症状已经持续一个多月了，您为什么这次来看病了呢？”
刘女士：“我这个病一个多月来总是好好坏坏，我有些担心了。”
医生：“担心什么？”
刘女士：“我担心是否会是肿瘤。”
医生：“您前面提到过您女儿帮您在网上查了很多资料，为什么您担心是肿瘤而不是别的病呢？”
刘女士：“我父亲2个月前……”
分析点评：在这个问诊过程中，患者就诊的真正原因被清晰地表达出来。这样反而会缩短就诊时间，并利于医生有针对性地进行后面的诊治方案的安排。